Dein Feedback
Hinweis für das Erstellen eines Feedback:Wie schön, dass Sie sich bereit gefunden haben, ein Feedback zu schreiben. Bitte beachten Sie die bei Lichtpfade.de übliche Verfahrensweise im Umgang mit Ihrem Feedback, weil Ihre Meinung für mich und die Arbeit aller Beraterinnen und Berater wichtig ist:
Selbstverständlich freuen wir uns über jedes positive Feedback und veröffentlichen es auch so schnell wie möglich.
Bei den negativen Feedbacks haben wir eine andere Vorgehensweise:
Aus Respekt Ihnen gegenüber und auch den betreffenden Beratern gegenüber habe ich es mir zur Pflicht gemacht, jedes dieser Feedback mit den betroffenen Mitarbeitern direkt zu besprechen. Das ist für mich wichtig, denn ich lege sehr großen Wert auf ein hohes, qualitatives Niveau der Beratungen auf Lichtpfade.de.
Ein negatives Feedback wird in der Regel nicht veröffentlicht, weil sein Zweck durch die Auseinandersetzung mit den Beratern über den Inhalt bereits erfüllt ist. Ein weiterer Grund für die Bearbeitung eines negativen Feedback im internen Kreis ist die Tatsache, dass die Schreibenden immer wieder aus unterschiedlichen Motiven auch haltlose und sogar falsche Angaben machen.
Bitte entscheiden Sie nun selbst, ob Sie sich innerhalb dieses Rahmens zu den erhaltenen Beratungen äußern wollen. Ich finde es - wie oben schon gesagt - wichtig und werde mich auch weiterhin dafür einsetzen, dass Ihr Anliegen Gehör findet.
Ihre Gabriele Hirsch
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